| DETALLES DEL PRODUCTO: | ||||||
| UBICACIÓN DENTRO DE UN ESPACIO. | INTERIOR: | ✅ | MARCA: | TUYA | ||
| EXTERIOR: | ❌ | COLOR | Blanco | |||
| TIPO DE INSTALACIÓN: | Práctica, (de preferencia que la realice un experto) | |||||
| APP PARA CONEXIÓN: | Smart Life | |||||
| SISTEMA DE CONTROL: | APP Apple Home; APP CozyLife | |||||
| SISTEMA DE VOZ: | Apple Siri / Alexa / Google Assistant / SmartThings / Alice / Home Assistant | |||||
| VOLTAJE: | 50/60Hz | |||||
| CORRIENTE: | 16A | |||||
| CARGA MÁXIMA: | 3750W | |||||
| TIPO INALÁMBRICO: | WiFi 2.4GHz | |||||
| ESTÁNDAR INALÁMBRICO: | 802.11b/G/n | |||||
| PLATAFORMAS COMPATIBLES: | Android 4,0 y superior, iOS 9,0 y superior | |||||
| MODO DE FUENTE DE ALIMENTACIÓN: | cable neutro y fuente de alimentación de cable vivo | |||||
| MATERIAL: | material ignífugo de alta temperatura PC V0 | |||||
| TEMPERATURA DE TRABAJO: | -20 ℃ ~ 50 ℃ | |||||
| MEDIDAS: | 41*41*20mm | |||||
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Los problemas de desconexión suelen ser causados por una baja señal de Wi-Fi, o porque el router alcanza el límite de dispositivos conectados.
Solución: Recomendamos adquirir un router que intensifique la señal y que tenga un límite mayor de dispositivos conectados en él.
Si su dispositivo deja de funcionar, se recomienda reiniciarlo.
En ocasiones, tu dispositivo puede reiniciarse sin motivo aparente. Si pasa, solo debes enlazarlo de nuevo con la aplicación.
Y recuerda: en nuestra página web encontrarás tutoriales con la guía específica para tu dispositivo.
Seguramente no estás eligiendo la opción correcta. Verifica a qué categoría pertenece tu producto y selecciona esa opción para enlazarlo de manera correcta.
Debes reclamar la garantía cuando ya hayas seguido todas las recomendaciones sugeridas y el producto aún no funciona con normalidad.
Recuerda que nuestra garantía por desperfecto de fábrica tiene una duración de 3 meses a partir de la fecha de compra.